En la consultación se analizan las motivaciones que han llevado a la persona a solicitar ayuda profesional, se evalúan los recursos personales y el contexto. Se analizan también las estrategias utilizadas hasta el momento para afrontar las dificultades y las que aún pueden ser actuadas con la finalidad de definir juntos la vía más adecuada para ayudarla. En esta fase debería empezar a tomar forma una relación empática.

Hacer una consultación psicoterapeutica no implica necesariamente iniciar una psicoterapia.

Importante:
*Toda la información facilitada sea en la fase de consultación que en la psicoterapia es retenida confidencial según cuanto establecido en el Código Deontológico de los profesionales de la Psicología ( Legge 18 febbraio 1989 n. 56; art. 11 , 12 e 15 del Codice Deontologico).